Aplicación móvil para capacitación operativa
Una aplicación móvil que centraliza la gestión de capacitaciones para equipos operativos, facilitando el acceso a contenidos formativos y el seguimiento del progreso de los colaboradores.
Resultado
Capacitación gamificada
- Plataforma móvil para capacitación de equipos operativos
- Centralización de contenidos formativos en una sola plataforma
- Seguimiento del progreso de capacitación de los usuarios
01 · El desafío
Abastible necesitaba mejorar la capacitación de sus equipos operativos y estandarizar la calidad del servicio a nivel nacional, especialmente entre repartidores y personal de atención que operan en distintas distribuidoras.
- Dificultad para distribuir contenidos de capacitación a gran escala
- Necesidad de asegurar que los repartidores completaran las capacitaciones
- Falta de herramientas para monitorear el avance de los usuarios
- Requerimiento de acceso a capacitaciones desde dispositivos móviles
02 · Qué hicimos
GUX diseñó y desarrolló una aplicación móvil orientada a centralizar la gestión de capacitaciones y facilitar el acceso a contenidos educativos para los equipos operativos de Abastible.
- Desarrollo de aplicación móvil para gestión de capacitaciones
- Centralización de cursos y materiales de formación
- Implementación de seguimiento de progreso de los usuarios
- Plataforma accesible desde dispositivos móviles
03 · La solución
Aplicación móvil para capacitación operativa
Se desarrolló una app móvil que permite a los colaboradores acceder a contenidos formativos, completar capacitaciones y monitorear su progreso dentro de una plataforma digital centralizada.
- Acceso móvil a contenidos educativos
- Plataforma centralizada de cursos y materiales
- Seguimiento del progreso de capacitación de cada usuario
- Distribución eficiente de contenidos formativos
04 · El impacto
La aplicación permitió digitalizar y estandarizar los procesos de capacitación para los equipos operativos de Abastible, fortaleciendo la calidad del servicio a nivel nacional.
- Profesionalización de la atención al cliente
- Mayor motivación mediante dinámicas de gamificación
- Digitalización de la capacitación y seguimiento del desempeño
- Automatización de medición de experiencia del cliente
- Gestión operativa con datos en tiempo real
Más casos en Energía
Ver todos los casos →
Desarrollamos la app que permitió a Copec ofrecer sus servicios a domicilio y habilitar un nuevo canal digital a escala nacional.
Desarrollamos un portal a medida que conecta sistemas y centraliza información de clientes B2B, integrado con NetSuite junto al equipo especialista de Imploi.
Siguiente paso
¿Tienes un desafío parecido?
Conversemos sobre tu contexto y el mejor camino para resolverlo.