Santander en tu Barrio: inclusión financiera digital
Una solución tecnológica que transforma comercios de barrio en puntos de atención financiera mediante terminales Getnet, acercando servicios bancarios a miles de personas en todo Chile.
Resultado
comercios habilitados como puntos Santander
- Comercios habilitados como puntos financieros del banco
- Expansión de servicios bancarios a nivel nacional
- Reducción significativa de costos operativos de atención
01 · El desafío
Banco Santander necesitaba ampliar el acceso a servicios financieros en todo el territorio chileno sin depender exclusivamente de sucursales físicas, especialmente en comunas con baja presencia bancaria.
- Llevar servicios financieros a entornos no tradicionales
- Garantizar seguridad transaccional en comercios locales
- Diseñar una experiencia clara para clientes y comercios
- Escalar una solución capaz de operar a nivel nacional
02 · Qué hicimos
GUX participó como equipo tecnológico en el desarrollo de la interfaz POS utilizada por los comercios para operar como puntos financieros Santander dentro del programa Santander en tu Barrio.
- Desarrollo del front-end de la aplicación POS
- Diseño de experiencia de usuario alineada al sistema de diseño Santander
- Definición y validación de flujos transaccionales críticos
- Colaboración con equipos de Tecnología, Operaciones y Negocio
03 · La solución
Interfaz POS para red financiera distribuida
Se desarrolló una interfaz POS integrada al ecosistema del banco que permite a comercios operar servicios financieros básicos de forma segura y simple para los usuarios.
- Interfaz POS diseñada para operación simple y segura
- Flujos transaccionales validados bajo estándares bancarios
- Arquitectura preparada para escalar a nivel nacional
- Experiencia alineada al ecosistema digital de Santander
04 · El impacto
El proyecto permitió desplegar una red distribuida de atención financiera que acerca servicios bancarios a comunidades donde la infraestructura tradicional es limitada.
- +1.500 comercios habilitados como puntos Santander
- +1.600 cuentas Life abiertas desde octubre
- Cobertura en el 90% de las comunas de Chile
- Reducción cercana al 90% en el costo de atención
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Diseñamos un modelo operativo con automatización progresiva que ordenó la habilitación y soporte de equipos POS con mayor control y trazabilidad.
Desarrollamos una infraestructura de pagos QR interoperable que conecta bancos, billeteras y comercios con acreditación en tiempo real.
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