Canal digital para contratación de servicios funerarios
Una plataforma de autoatención que permite contratar servicios y gestionar pagos en línea, simplificando un trámite sensible para los clientes.
Resultado
Contratación de extremo a extremo
- Contratación de servicios funerarios 100% en línea
- Pagos digitales seguros integrados a la plataforma
- Integración de CRM para gestión comercial
01 · El desafío
Contratar un servicio funerario es un trámite que nadie quiere alargar. Parque Sendero solo podía resolverlo de forma presencial, con un sitio web que informaba pero no permitía avanzar en nada.
- Sitio web informativo limitado para interacción digital
- Imposibilidad de contratar servicios o pagar en línea
- Falta de integración entre canal digital y gestión comercial
- Procesos que exigían presencialidad en un momento difícil para las familias
02 · Qué hicimos
GUX diseñó y desarrolló una plataforma de autoatención digital que permite a los clientes de Parque Sendero contratar servicios y pagar en línea sin depender del canal presencial.
- Desarrollo de nuevo portal web corporativo
- Implementación de plataforma segura de contratación y pagos en línea
- Integración de CRM para gestión comercial
- Diseño de experiencia digital optimizada para múltiples dispositivos
03 · La solución
Plataforma de autoatención para servicios funerarios
Se desarrolló una plataforma digital que permite a los usuarios contratar servicios y realizar pagos en línea mediante una experiencia clara, segura y pensada para un contexto sensible.
- Desarrollo de sitio web basado en tecnología PWA
- Contratación y pago de servicios en línea con transacciones seguras
- Integración de CRM para gestión comercial
- Experiencia digital optimizada para distintos dispositivos
- Resultados e impacto
- Parque Sendero pasó de un sitio informativo a un canal digital donde las familias pueden resolver la contratación y el pago sin trámites presenciales.
- Digitalización del proceso de contratación y pagos
- Mejora en la experiencia de usuario del sitio web
- Mayor eficiencia en la gestión comercial mediante CRM
- Plataforma preparada para evolución de servicios digitales
04 · El impacto
Parque Sendero pasó de un sitio informativo a un canal digital donde las familias pueden resolver la contratación y el pago sin trámites presenciales.
- Digitalización del proceso de contratación y pagos
- Mejora en la experiencia de usuario del sitio web
- Mayor eficiencia en la gestión comercial mediante CRM
- Plataforma preparada para evolución de servicios digitales
Siguiente paso
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